元人事担当者がつづる面接裏マニュアル

このブログは、「面接官の心得」と検索してたどり着く方が多いようで、意外と面接官の立場の人にもチョイチョイ読んで頂いているようです。 そんな方々のために、 応募者が何を一番気にしているのか 、ということをお知らせしておきたいと思います。 それは、 選考結果連絡が来るまでのスピード です。 「面接　結果　遅い」なんていう検索ワードでこのブログにたどり着く方が、毎日結構いらっしゃいます。 あー、こないだ面接受けたアソコの会社、OKなのかどうなのか、早く連絡して来てくれよ、とモヤモヤされている方々です。 その一方で、面接官側というのは、すぐに連絡しなくちゃ、と焦ることはほとんどなく、面接の中で何を聞くのか、どう聞くのか、ということに意識が集中しているわけです。 このあたりの意識のギャップは、自分も採用担当者をやっていた頃にホトホト身にしみてわかっています。 面接官側、とくに人事担当者ではなくて、部署の代表として面接をする立場の人なんかは、 「この応募者はウチの会社に入りたがっている」 という認識がとても強くあるのです。 つまり、面接官側が強者で、応募者は弱者なわけです。 もちろん、応募者もその会社に入りたいから面接受けに来ているわけなのですが、あんまり待たされると、気持ちが萎えて行くんですよねえ。これがまた。 そして、10日以上も待たせた後に、「あ、こないだの人、採用にする。」と言っても、その応募者の気持ちがすっかり離れている場合なんかがあるんですよね。 だから、そのタイミングになって、採用担当者から「ぜひ当社にお越し頂きたいと・・」と連絡をしても、「もう他の会社に決めました。」なんて言われる場合があります。 直接的に、「御社は連絡がなかなか来ないので、もう諦めて他社に入社すると連絡してしまいました。」なんて言う方もいます。 そうすると、部署代表面接官の方は、相当ガックリ来ます。そして、なんなら採用担当者に怒りをぶつけます。 いや、だからさ、言ったじゃん。何度も。 早く連絡しないと逃げられるんだって。 どうするのか早く決めろって言ったじゃん。 それを無視して、「いや、次に会う人がいい人かもしれないから。」 とか言って、のばしのばしにするからこうなるんじゃん。 決められないなら、 もう一回次回面接設定する...

面接官も、場数をこなすとそれなりにコダワリが出てくる。自分のコダワリはこれだった。 窓のない部屋で面接してはいけない。 窓のあるなしで、そこにいる人の気分はかなり変わってくる。 一般的に、徹底的に議論したいときや、相手に意思決定を迫りたいとき、結論を迫りたいときは窓のない閉鎖的な空間のほうがよい、と言われるが、面接はその逆だと思う。 窓がないと、応募者が追い込まれすぎるのだ。 追いつめられる、と言っても過言ではない。 できるだけOPENな雰囲気のほうがいいが、かといってフリースペースのようにOPENすぎると、面接に集中できない。 だからこそ、窓がある部屋がいい。しかも、できるだけ大きな窓がある部屋がいい。 面接官は、単独の場合も複数の場合も、企業によってそれぞれだろうが、私はできるだけ単独ではやらないようにしていた。 自信がない、と言ってしまえばそれまでかもしれないが、いかに初対面とは言え、いかに面接だとは言え、1対1で会って話をすると、その2人に固有の雰囲気ができてしまう。 果たして、その雰囲気が心地いいからと言って、面接合格にしてしまっていいかというと、そうでもない。 だからこそ、応募者で2人で会わなければならない時ほど、窓のある部屋にこだわった。 窓というのは不思議だと思う。大きければ大きい程、議論が拡散しがちだ。要するに、気晴らしがしやすい。 だからこそ、何かを決めたいときには窓のある会議室は適さないし、面接には適している。 （ちょっと前にCMでやっていた「窓を考える会社YKK」みたい） なんというか、ちょっとでも密室感をなくしたかったのかな、と今になると思う訳ですが。 窓のある会議室と、窓のない会議室での面接、それぞれ試してみられるといいと思います。 なんとなく、わかって頂けると思います。 【関連記事】 【面接官の心得】自分より優秀な人は判断できない 【新卒・キャリア】面接官は名前をメモされるとドキッとする 

「学歴」は、それがある人にとっては何でもないことですが、ない人にとっては、あまり聞かれたくないポイントです。仕事ができるかどうかには直接的には関係ないのですが、就職や転職の場面では、必要な情報になっています。 果たして、 学歴って、確認しなくちゃいけないんか？ というのが今日の話題です。 入社の際には学歴を伝えないといけないことが大半ですが、それを企業側が管理しているかどうかは、また別の問題です。人事で持っている社員データベースに、学歴情報が登録されているかどうか、その情報を何かに使っているかどうか、ということですね。 いわゆる超大企業や銀行のような、カタイ企業の場合には、いまだにその情報を使っていると思われます。社員の情報を参照すると、必ずそこには学歴も記載されていると。 でも、最近は入社の時には確認するけど、働きだしたら別に気にしていない企業が多数ではないかと思われます。 じゃあ、 なんで採用選考の時に学歴を聞くのか？ と。なんで、「大卒・院卒以上」という条件をつけて募集するのか？と。 最近思うのは、 学歴というのは確率論なのだ 、ということです。 逆に言うと、確率論に過ぎない、ということです。 例えば、同じ年齢の人を、無作為に100人を選んだとします。 ひとつは、某有名大学卒業生（もしくは在学中）。ひとつは、大学行ってないひとたち。 会社で「使える」人が出現する率は、前者のほうが多いのです。 おそらくそれは、受験勉強をくぐり抜けてきた努力、だったり、周囲に優秀な人が多いから、そこで育まれたセンス、だったり、そのクラスの大学に行かせられる家庭で育った気だてのよさ、だったり、要因は色々あると思われます。 とは言え、ここで注意しなければいけないのは、 100人中最も優秀な人、3名の優秀さを比較したときに、必ずしも有名大卒のグループが勝っているとは言いがたい ことだと思います。 100人中、企業で使えそうな人の割合は、大卒グループのほうが高いでしょうが、それはあくまで平均値の問題であって、個々人の能力まで補填するものではないのです。 大学に行ってないと言っても、それは学力以外の理由である可能性もかなりありますからね。 だから、応募者が多い企業なんかで、一種の足切り要素として、「大卒・院卒以...

今日の内容は、こちらの記事の部分的に続き。 【新卒・キャリア】いわゆるコンピテンシー的な たいていの場合、転職して3ヶ月から半年ほど経った頃でしょうか。 「あれ？オレ、 前ほど活躍できてなくない？ 」 というオソロしい事実に気づくタイミングは。 前職でそれなりに活躍していて、でもちょっと不満もあったりして、 新しいフィールドに飛び出してみた、 そんな転職組の方なんかに結構多い気がします。 しかも、前職からはかなり惜しまれ、引き止められた結果の転職だったり。 「 転職組半年目の憂鬱 」もしくは「 転職者半年生存率のマジック 」 と私は呼んでいます。 それなりにそこそこやっている場合は前者となって悩む、 それなりにも何も、そこそこやっていけない場合は後者となって退職、 というパターンが結構多いです。 ここでちょっと考えなくてはいけないのは、 前職でできていたけど、現職でできなくなったこと はないか、というポイントです。 例えば、こういう人がいるとします。 上司のAさんは、いつも忙しそうだし機嫌も悪いし、 ものすごく話しかけづらいんですよね。 そのくせ、「勝手に進めるな、報告頻度をもっとあげろ。」 なんて言うんですよ。 さて、この人は「報告・相談」に関する能力が高いと言えるでしょうか？ 答えはもちろん、ブブーです。 転職をきっかけにこういう状況になってしまったのだとすると、 もともとできていたことができなくなった、のではなくて、 前職では、 Aさんのこの能力の低さが露呈しないような環境であった 、 と言えると思います。 上司が温和で優しくて、いつも「何かないかい？」と話しかけてくれるとかね。 転職して、 些細なことができない自分 に気づく。 よくあることです。 だからこそ、転職の際には組織風土が似ている企業を選ぶ、 ということは結構大事だったりするわけです。 でも、Aさんが本当に「相談」の能力が高い人であれば、 やり方の工夫次第で、いつも機嫌の悪い上司に対しても、 どうにでもなったと思うんですよね。 もしくは、上司のせいにせずに、 できるようになるように心がけて頑張ると。 機嫌の悪いのなんか無視する、とか、 コーヒー飲んでいるときは機嫌がいいな、と察し...

棚からボタモチ、ということわざがありますが、今日の話題は、「棚の上にあるボタモチは見えない」という話です。 面接官をやっていると、 かなりの確率で「よくわからない人」が出てきます。ストレートに言ってしまうと、優秀なのかそうでないのかわからない、という意味です。 こういう「よくわからない人」というのは、不合格にしてしまいがちなのですが、ここでひとつ、考慮に入れておかないといけないことがあります。 それは、その人が 自分に比べてずば抜けて優秀 であり、だからこそ、 自分にはそのスゴさがわからない のかもしれない、という可能性があるということです。 まさしく、自分の背より 高いところにあるボタモチ は見えないのです。 自分より年齢が上であったり、社会人としてのキャリアが長かったりすると、「あ、この人は自分より高いレイヤーで仕事をしているんだな、だからよくわかんないんだな。」ということがすんなりと納得いったりします。 難しいのは、自分とキャリアが同じくらい、もしくは自分よりキャリアが浅くて、かつ自分とは違うタイプの人だったりする場合です。 まあ一般論になってしまうわけですが、私が今まで知り合った人の中で、本当に本当に優秀な人というのは、わりとどこか変わっている人が多いように思います。常人とネジが多少違っているとでも言いましょうか。 常人とのネジのズレ具合にもよりますが、必ずしも、こういうずば抜けて優秀な人達が、面接が得意かというとそうでもないのです。 ちょっと性格的に変わっていたり、経歴が変わっていたりすると、その分、誤解されやすく、警戒されやすいからです。 応募者の立場に立つならば、「面接官にわかるようにアピールせよ。」ということに限るのですが、 面接官の立場に立つならば、「この人よくわかんね。」と思ったときには、 この人は実はものすごく優秀で、 その優秀さを自分が理解できていない のかもしれない、という真摯な姿勢を大事にしてほしいと思うわけなのです。 【関連記事】 【面接官の心得】一緒に働きたいか 【 新卒・キャリア】雇ってもいい理由とダメな理由

世の中には、いろんな占いやタイプ論がありますが、今現在、日本で最も幅を利かせているのは、ずばりこれです。 血液型。 毎日、100回くらいは日本のどこかでこういう会話がなされているのではないかと推察されます。 「何型？」 「何型に見える？」 「うーん、O型かなー？」 「えー、O型っぽい？実はAB型なんだよねー。」 「うっそー！ABっぽくなーい！あ、でもそういうところもあるかもー！」 なんじゃい、「A型っぽい」とか、「B型っぽくない」とか。どうでもええやんけ。ちなみ私、A型です。いつもいつも、「っぽいね。」って言われます。褒め言葉じゃないのは分かってます。 でも、タイプ分けって楽しいです。確かに。 人には、誰かと知り合いになるときに、必ず知っておきたいポイントというものがあると思います。年齢だったり、出身地だったり、学歴だったり、どこに住んでるのかだったり、お酒を飲むのかだったり、既婚者なのかどうかだったり。 そして、「○○な人って、こうだよね」という前提のもとに話を進めて、その通りならそれはそれで安心できるし、その通りじゃなかったらそれはそれで興味深いし、まあ話も盛り上がります。 でもですね、たまにいるんですよね。 テッテー的に血液型にこだわる人 が。血液型フリークですよ。 私が採用担当をしていた頃、とある部署の一番エライ人が血液型フリークでした。男性なんですけどね。いい年の。その部署の人を採用するにあたっては、必ずこれが問題になるのです。 「血液型は何型なのか」 そ の部署が人手不足だから、中途採用しようということになり、若手リーダーなんかと一緒に面接をするんです。そのボスは、直接面接には登場しないのですが、 面接で、これはいい！という人がいて、若手リーダーがボスに、こういう人がいるからぜひ採用したいと思う、という話をすると、こう聞かれるらしいんです。 ボス：　「で、そいつの血液型は？」 若手：　「・・・。聞いていないです。」 ボス：　「聞いとけや。」 若手：　「・・・。はい、わかりました。聞いておきます。」 そして、若手リーダーが、私のところへ来て言うんです。 「ねえ、あの人の血液型、聞いておいてくんない？」 　　 　（ここから当時の私の心の声） い、いま、何...

「本人の責任ではないこと」を質問してはいけない の記事の部分的に続き。 美人であることは、はたして面接において得なのか 、ということについて真面目に考えてみたいと思います。（性別は女性限定。超イケメンの方の場合はまた違うと思うので。） 得に決まってんじゃん、と思われるかもしれませんが、実はそうでもないのです。 ここで言うところの「美人」は、まあそこそこ美人、ではなくて本気の美人さんです。誰がどう見ても美人、というレベルの美人さんです。そして、普通の企業に就職したい超美人さんです。 得か損かというと、実はちょっと損なんじゃないかなーと思います。 あまりにも美人だとですね、警戒されるのです。 具体的にはどういう風に警戒されるかというと、こんな感じです。 面接官男性Aの場合： ・おお！スゲー美人だ！これは美人だ！！ ・うおー、テンションあがるなあ、これは。 ・営業の部長とか超喜びそう。 ・む、でも、この人を合格にすると「美人だからだろ」って絶対言われるな。 ・確かに美人だけど、でもそれを除いても採用する理由があるってことをちゃんと証明・説得できないといけないな・・。 ・よし、美人であることを上回るような、この人の長所を探そう。 ・長所....長所....、美人であること以上の長所....。 ・けっこう難しいな・・。 面接官女性Bの場合： ・うわ！すごい美人！これは美人！ ・こーれは、緊張しちゃうなあ。 ・この人がうちの部署に入って来たら、メンズが大騒ぎだなあ。 ・きっと美人だから、色々得してきたんだろうなあ。 ・まあ、美人であることはさておき、採用する価値があるかどうか、ってことが問題よね。 ・採用する価値、採用する価値、....。 ・どうなんだろうな・・。 美人であるってことは、本人のせいではないのですが、面接する=その人を仲間として迎えるかどうか、を判断する際には、結構大きく影響してきます。 男性だったら、 「そういう目で見た」わけじゃない 、ということを証明しないといけませんし、 女性だったら、 「嫉妬やヤッカミの気持ち」は全くない 、ということを証明しないといけないからです。 それだけで、受け入れ側には、すでに通常時にはない、多少の負荷がかかっていると言えます。（もち...