元人事担当者がつづる面接裏マニュアル

採用担当者になり、ようやく一人で面接官をするようになった頃にはまったく想定していない事でした。 面接に来ない応募者の方は、結構多い 　のです。 数年前ですので、今ほどの就職難ではなかったせいもあるかと思いますが、それにしても、結構ドタキャンされました。いえ、ドタキャンならまだいいのです。連絡も取れないパターンが結構あるわけです。 例えば、面接予定の応募者の方が何人か決まって来て、「今働いているので、平日は面接に伺うことはできません。」と言われたりした場合や、単純に人数が多くて平日だけでは面接しきれない場合には、週末に何名かの応募者の方を集めて、面接をやってました。ま、もちろん休日出勤ですが、代休なんて取れた試しはなかったわけです。 平日に疲れた体を引きずって、土曜日の朝イチから出勤し、「さ、そろそろ時間だな。」と思っても、待てども待てども来ない、と。 あ、もしかして、ちょっと遅れますって電話をくれたけど、誰もいなくて人事の受付電話が取れなかったのかもな、とか、あ、もしかして、日にち間違っちゃったりしてるのかもな、とかそんな淡い期待を抱きながら応募者の方の携帯電話にかけてみる、と。ま、8割方は電話には出ないですね。 「ちっ、面接に行かなかったんだから、辞退だよ、辞退。それくらい分かれよ。」くらいに思われていたかもしれません。 そして、面接予定だった1時間、違う仕事をしておくと。 で、また1時間後に、次の応募者を待っていると、これまた来ない、と。「ま、まさか」と思って電話をかけてみるものの、やはり出ない、と。しょうがないので、もう1時間仕事する、と。 週末の面接で、5名くらいセッティングしていて、結局面接にお越し頂いたのは、2名だけだった、なんてこともありました。そんな時には、ガランとしたオフィスに1人で、「あーあ、週末に何してんだろうか…」と空虚な気持ちになったものでした。 というわけで、面接をブッチされたからって、そんなのよくあることだから、落ち込まずに頑張ってください、という話。 【関連記事】   【面接官の心得】自分より優秀な人は判断できない 【新卒・キャリア】スマートな内定辞退の方法

新卒・中途に限らず、若い人に多いです。 面接の時間の15分くらい前にやってきてしまう人。   早めに行くのが礼儀だと思っている。 ここではっきりさせておきたいと思います。 早く来すぎるのは、迷惑です。迷惑です！！ 面接官は約束の時間にあわせてスケジュールをあけているわけですし、たいていの場合は、その時間にあわせて会議室を手配しています。15分も前にいらっしゃっても、面接官はまだ時間があいていないし、会議室もうまっていたりするわけです。 そうすると、採用アシスタントの方が、「ごめんなさい、ちょっとここでお待ち下さいね。」と謝ったり、待たせている間、お茶を出したりなんかして場をつなぐわけですが、これは結構な2度手間、3度手間です。 お、これはできるな、という方は何分前にいらっしゃるかというと、大抵の場合、 3分前に、受付から電話をかけてこられる 場合が多いですね。 それも、3分前にやってくるわけではなく、早めに来てトイレに行ったりなんかして、ちょうどいい時間になるまで、 心の準備をしているものと思われます。 約束の時間ちょうどにやってくるようですと、部屋に通されたりなんかして、少し時間がかかりますので、約束の時間ちょうどから面接をしたいと思っている几帳面な面接官は、ちょっとイライラしてしまうかもしれません。 だからやっぱり、 3分前ピッタリくらい に、受付から「面接のお約束している、○○です。」と電話するのがベストだと思います。 5分前ではなくて、3分前、ってところがミソですね。 遅刻するのはモチロン厳禁なわけですが、「来ました」って連絡したタイミング、そこから、面接は始まっています。 【関連記事】 【新卒・キャリア】採用アシスタントに気をつけろ 【これだけはやめておけ】情熱的すぎる応募スタイル 【新卒・キャリア】合格率をUPさせる最後の一押し

面接官は、最初は「その人を雇ってもいい理由」を探しているが、「コイツよくわかんねーなー」と思うと、中盤から終盤にかけて「ダメな理由」を探し始める。 というのが、昨日の話。（くわしくは コチラ ） 自分が面接官をやっていた頃を振り返ってみると、中盤から終盤にかけて、「あーどうしよどうしよ、 いいのか悪いのかわからん！ 」 (･Θ･;)ｱｾｱｾ…となったときに、よくやっていることがあった。 それは、さっき聞いたことを もう一度しつこく聞く 、というものだ。 「先ほどお伺いした○○についてですが、あなたがそのときにされたことを もう一度 教えて頂けますか？」とか、「そのとき、 どのようにして それをされたのか、 具体的に 教えて頂けますか？」なんて感じの質問だ。 面接官は、「さっき聞いたアソコの内容がポイントになる気がするんだけど、さらっと聞いちゃったから、どう判断したらいいかわかんないよー」ということを、ポーカーフェイス　or　笑顔の裏で、脳みそフル稼働で考えているのである。（あくまで新米面接官の場合ですが。） だから、 もう一度詳しく聞きなおして 、どう判断するか決めようと思うのだ。 これは、面接官が一人の場合でもそうだし、面接官が複数いて、誰かが他の人の質問を、もう一度深堀して聞いてくることもある。 ↑のような尋ね方であれば、まだフラットに判断するつもりがあるが、 「 要するに ○○○○○○ってことですか？」（なんだかちょっとネガティブ）とか 「 つまりは ○○○○○○ だった ってことですね」（なんだか断定系）とか っていう聞き方だった場合は、面接官の気持ちは 8割がたNG に傾いている。 だから、この「もう一回聞き直し」が出たら、 そこが面接のハイライト！　 そこが勝負どころ！ 　 ハイ、メモして！ 長くなってきてしまったので、これに対する答え方はまた明日（たぶん。） 【続き】 【新卒・キャリア】起死回生の回答はコレだ

面接というのは結局、面接する側にとってみれば、 その人を雇ってもいい理由 　を探すものだと思う。 面接の結果は3種類に分かれる。 ・雇ってもいい理由が発見できた人　　　→採用する ・雇ってはいけない理由が発見できた人　→不採用 ・どちらの理由も発見できなかった人　　→不採用 実のところ不合格のうち半数以上は「 どちらの理由も発見できなかった 」が占めるんじゃないかと思う。 でも、「いいのか悪いのかわかんない」というのは、採用担当にとってみれば恥である。 だって、面接で人を判断するのが仕事だから。 営業担当が、「うちの商品、どう売ったらいいのかわかんない」と言うくらい、それはマヌケなことだ。 私は「わかんない」人の面接では、こんな感じで葛藤していた。 この人、採用してもいいんかな？（開始10分くらいまで） 　　↓ うーん、よくわからんなー・・　（10分?20分） 　　↓ つーか、ほんとよくわからんなー・・（20分?30分） 　　↓ うーん、ダメなんだろうな、どうダメなんだろ・・　（30分?最後まで） 　　 「ピンと来ない」＝いいのか悪いのかわからん、だけど、「ピンと来ない」からってNGにするかというとそうでもなくて、そういう場合は、面接終盤にかけて 「ダメな理由」を探している 。 本当は面接って、「雇ってもいい理由」を探すはずなのに・・。アレ・・。でも、気づいたらよくこういう状況に陥っていた。 でも、ダメな理由を探している終盤であっても、まだ 起死回生はできる 。 明日は、「面接官がダメな理由を探しているときによくする質問」をご紹介。（たぶん） 【続き】 【新卒・キャリア】「ダメな理由」を探している質問

人事採用担当として働いていた会社から転職して早数年。そろそろいいかな、と思い、思いのタケをぶつけるブログをつくりました。 このブログのテーマは、「人を判断する」ということを仕事にしているがために、なんだか勘違いしている人の多い 「人事って仕事の内情をぶっちゃけること」 です。 でも、それだけだと、役に立たなくて誰にも読んでもらえなさそうなので、ぶっちゃけついでに、 「採用面接なんてこうやりゃ受かるよ」 ということを息もつかせず語っていきたいと思います。 今日のテーマは、 「人事（じんじ）は人事（ひとごと）です」 ハイ、そのとおりです。 面接でその人が不合格になろうが、交通費こんなに使ってきたのに、、ってしょぼくれようが、人生変わろうが、人事の人にとっては、基本的にどうでもいいのです。 だって仕事だし。 「人事の仕事やってるんだから、人が好きに違いない」という思い込みは無意味です。 たぶん、ヤツ等はみんな人が嫌いだからこそ、あの仕事を続けられているのに違いないのだから。